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儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計で... |
| - かんき出版 価格 ¥ 1,470 | |
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儲けを生みだす表現力の魔法―感動は設計できるかんき出版 価格(new/used): 1,470 円 / 99 円 より 発売日: (2004-02-10) アマゾン売上ランキング: 14016 位 単行本 / 通常24時間以内に発送 [ユーザーによる評価] 平均評価: 4.0 / 総数: 40件 伝わらなかった…期待が大きすぎたかもしれない 本からは感動やパワーは伝わらなかった 実践的な部分が足りないため、自慢話を読んでるような気もする すごい!と思っても「じゃあ、何をどうすればいいんだ?」と疑問に残っちゃう 「面白い、参考にはなる」くらいで衝撃とか魔法とかは期待しない方がいい 心に響くポジティブな共感言葉 その場凌ぎのネガティブ言葉本書は記憶に残る書でした。人は、ポジティブな言葉や姿勢に対してに共感 するのだと再認識しました。著者の感動言葉を借りると、 胸の高鳴り 充実感 自信 感謝 安らぎ 豊かさ こんな言葉をかけてもらったら自然と顔がほころんでしまいます。一方、自問 いろいろな成功のためのセールスノウハウ本を読まれた方へお勧め巷に、成功のための営業手法、マーケティング関連書籍が溢れる中、間違いなく異彩を放つ一冊だと思います。 前から読みたいとは思っていたのですが、どうも『胡散臭い』感覚が拭い去れず、敬遠してきました。ひょんなきっかけで本書を手にすることになったのですが、その結果は、 『今までの書籍とは明らかに視点を変えてくれる、素晴らしい一冊』 というものでした。 『感動』というキーワードを中心に、独特の営業、マーケティング、成功法則を展開されていきます。特に『風姿花伝』からの引用が印象的で、日本の伝統の素晴らしさを再認識させていただきました。 『伝わらなければ、どんなにいい商品もそれはお客様にとって存在しない』感動というキーワードと同じく本書全体に共通するテーマです。 それを伝えるための、実践的な手法、感動的な実話など内容は素晴らしいものでした。 「魔法」というタイトルをつけるほどではないのが残念。「伝わらなければ、どんないい商品もそれはお客様にとって存在しない」 (本書より) 確かにその通りです。たとえば・・・ その表現力に関する本ではあるのだけれど「魔法」とタイトルにつけるほどの内容ではありません。 正直言って「これは」と心に響くものが私には少なかったのです。 顧客満足とは?この本を読んで、今まで信奉していた顧客満足という概念をくつがえ されました。まさに知っていることと実行することは雲泥の差があり ます。 怒り<不満<満足<感動<感激<感謝・熱狂 このレベル説明に目からうろこがおちました。 今までの僕は、よくて第3レベルの「満足」の仕事しかしていない |